Veelgestelde vragen

Als je ons verwenpension breakfast & dine hebt geboekt, zijn de volgende maaltijden inbegrepen:

• Geniet-ontbijtbuffet in de ochtend
• 5-gangen keuzemenu in de avond
• Speciaal voor onze kleine gasten: kindermenu’s

Als je je verblijf alleen met ontbijt boekt, heb je de mogelijkheid om het diner à la carte te nuttigen naar wens.

Ja, als je rechtstreeks bij ons boekt via onze online boekingspagina, krijg je gegarandeerd altijd de voordeligste prijs voor je verblijf.

Uw kamer in de Naudererhof staat tot uw beschikking op de dag van aankomst vanaf ca. 15:00 uur. Mocht u na 19:00 uur arriveren, laat het ons dan even telefonisch weten, zodat we uw ontvangst optimaal kunnen voorbereiden.

Mocht je voor 15:00 uur aankomen, dan kun je heerlijk ontspannen in onze BOTANICAL SPA. Kleedkamers met kluisjes vind je direct in de SPA-ruimte.

Wij vragen je om je kamer op de dag van vertrek uiterlijk om 11:00 uur vrij te geven.

Je hoeft echter niet meteen te vertrekken: Voor extra lang genieten bieden we je graag ter plaatse (tegen betaling) de mogelijkheid voor een Late Check-out of een verlengd SPA-genot in onze BOTANICAL SPA.

Kleedkamers met kluisjes vind je direct in de SPA-ruimte. Je mag je behaaglijke badjas natuurlijk blijven gebruiken, we vragen je alleen om deze bij het uitchecken af te geven bij de receptie.

Ja. Om je de bindende reservering voor je thuis met spirit in Nauders en de kwaliteit van je geplande time-out te kunnen garanderen, is een vooruitbetaling vereist. Door deze stap is je boeking in het 4-sterren-superior Naudererhof aan de Reschenpas vastgelegd en is je genotsvakantie definitief gepland.

Alle details over de hoogte van de aanbetaling en de betalingsmodaliteiten ontvang je uiteraard direct met je boekingsbevestiging.

Voor jouw ongecompliceerd genot en comfort bieden wij je de volgende betaalmogelijkheden direct bij ons in het hotel:

• Contant
• Betaalpas
• VISA
• Mastercard

Houd er rekening mee dat we helaas geen betalingen met American Express kunnen accepteren. Wij vragen om uw begrip.

Ja, het gebruik van de BOTANICAL SPA met meer dan 1.800 m² alpine genotszone is inbegrepen. Hier wacht jouw welzijnsambiance op je:

• Rustzone voor volwassenen: De BOTANICAL SPA met sauna’s, stoombad, infrarood is beschikbaar voor volwassenen en jongeren vanaf 15 jaar. Hier vind je balans en diepe geborgenheid.
• Openingstijden: Sauna’s (14:00 – 20:00 uur), Rustruimtes (10:00 – 20:00 uur). Skypool volgens aankondiging.
• Familiezone: Het binnenzwembad kan door het hele gezin onbeperkt worden gebruikt van 07:00 tot 20:00 uur.
• Skypool: Kinderen onder de 15 jaar mogen alleen onder begeleiding van een volwassene in de Skypool.
• Fitness: Onze fitnessruimte is dagelijks geopend van 07:00 tot 20:00 uur voor gasten vanaf 16 jaar.

Ja, als familiebedrijf en vakantiehuis in de aantrekkelijke belevenisdriehoek bij de Reschenpas, ligt jouw familiewelzijn ons bijzonder na aan het hart. Wij bieden royale kinderprijzen aan in de kamer van de ouders, die variëren afhankelijk van de gekozen kamerategorie en de leeftijd van je kinderen. Omdat we je een perfect op maat gemaakt aanbod willen doen, vragen we je om een korte aanvraag.

Mocht je je ontspannende vakantie in het Naudererhof niet kunnen doorbrengen, laat het ons dan schriftelijk weten. Er worden alleen annuleringskosten in rekening gebracht als wij de geboekte kamer niet opnieuw kunnen verhuren. In dat geval gelden de volgende voorwaarden:

Zomer

• Annulering tot 5 dagen voor aankomst is gratis.
• Tot 1 dag voor aankomst wordt 90% van de prijs aan annuleringskosten in rekening gebracht.
• Bij niet-aankomst/no-show wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

Winter

• Annulering tot 30 dagen voor aankomst is gratis.
• Bij 29 tot 15 dagen voor aankomst brengen wij 40% van de boekingssom in rekening.
• Bij 14 tot 8 dagen voor aankomst wordt 70% van de prijs aan annuleringskosten in rekening gebracht.
• Vanaf 7 dagen voor aankomst wordt 90% aan annuleringskosten in rekening gebracht.
• Bij no-show/niet-aankomst wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

Uitzondering

In de periode 19.12.2026 – 09.01.2027 en 06.02.2027 – 27.02.2027 gelden afwijkende voorwaarden:

• Annulering tot 91 dagen voor aankomst is gratis.
• 90 tot 30 dagen voor aankomst brengen wij 40% van de boekingssom in rekening.
• 29 tot 7 dagen voor aankomst brengen wij 70% van de boekingssom in rekening.
• Vanaf 6 dagen voor aankomst en bij niet-verschijnen/no-show wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

Buiten deze periode en daarbuiten gelden de Oostenrijkse hotelcontractvoorwaarden (AGBH 2006 §5). We raden je een reisannuleringsverzekering aan voor alle gevallen. Deze kun je in een paar stappen online afsluiten.

Om je boeking te wijzigen of wensen aan te passen, vragen we je om ons een e-mail te sturen met je verzoek: info@naudererhof.at

Wij zullen uw aanvraag dan zo snel mogelijk verwerken.

Rondom het hotel zijn voor jou als onze gast gratis parkeerplaatsen beschikbaar. Het is niet mogelijk om parkeerplaatsen te reserveren.

Wij reserveren graag op aanvraag een ondergrondse parkeerplaats voor je. Deze bevindt zich niet direct in het hotelgebouw en is tegen betaling. Aangezien de plaatsen beperkt zijn, vragen wij je om tijdig te reserveren.

Ja, we willen dat je je vanaf de eerste tot de laatste minuut op je gemak voelt.

In onze BOTANICAL SPA staat een kleedruimte met kluisjes tot je beschikking.