Domande frequenti

Se hai prenotato la nostra pensione benessere breakfast & dine, sono inclusi i seguenti pasti:

• Ricca colazione a buffet al mattino
• Menù a scelta di 5 portate a cena
• Specialmente per i nostri piccoli ospiti: menù per bambini

Se prenoti il tuo soggiorno solo con colazione, hai la possibilità di consumare la cena à la carte a tuo piacimento.

La tua camera al Naudererhof sarà a tua disposizione il giorno di arrivo dalle ore 15:00 circa. Se dovessi arrivare dopo le ore 19:00, ti preghiamo di avvisarci telefonicamente in anticipo, in modo da poter preparare al meglio il tuo benvenuto.

Se arrivi prima delle 15:00, puoi rilassarti nella nostra BOTANICAL SPA. Gli spogliatoi con armadietti si trovano direttamente nell’area SPA.

Ti chiediamo di lasciare la tua camera il giorno della partenza entro e non oltre le 11:00.

Ma non devi partire subito: per un piacere prolungato, siamo lieti di offrirti in loco (a pagamento) la possibilità di un Late Check-out o di un prolungato benessere SPA nella nostra BOTANICAL SPA.

Spogliatoi con armadietti si trovano direttamente nell’area SPA. Puoi naturalmente continuare a usare il tuo morbido accappatoio, ti chiediamo solo di riconsegnarlo alla reception al momento del check-out.

Sì. Per poterti garantire la prenotazione vincolante della tua casa con spirito a Nauders e la qualità della tua vacanza pianificata, è richiesto un pagamento anticipato. Grazie a questo passaggio, la tua prenotazione presso il Naudererhof 4 stelle superior al Passo Resia è saldamente assicurata e la tua vacanza di piacere è definitivamente pianificata.

Alle Details zur Höhe der Anzahlung und den Zahlungsmodalitäten erhältst du selbstverständlich sofort mit deiner Buchungsbestätigung.

Per il tuo piacere e comfort senza complicazioni, ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento direttamente presso il nostro hotel:

• Pagamento in contanti
• Carta di debito
• VISA
• Mastercard

Si prega di notare che purtroppo non possiamo accettare pagamenti con American Express. Chiediamo la vostra comprensione.

Sì, come struttura a conduzione familiare e casa vacanze nell’attraente triangolo delle esperienze al Passo Resia, il benessere della tua famiglia ci sta particolarmente a cuore. Offriamo generosi prezzi per bambini nella camera dei genitori, che variano a seconda della categoria di camera scelta e dell’età dei tuoi figli. Poiché vogliamo farti un’offerta perfettamente su misura, ti preghiamo di inviarci una breve richiesta.

Sì, l’utilizzo della BOTANICAL SPA con oltre 1.800 m² di zona benessere alpina è incluso. Qui ti aspetta la tua atmosfera di benessere:

• Area relax per adulti: La BOTANICAL SPA con saune, bagno turco, infrarossi è a disposizione di adulti e ragazzi dai 15 anni in su. Qui troverai equilibrio e profonda serenità.
• Orari di apertura: Saune (14:00 – 20:00), Sale relax (10:00 – 20:00). Skypool secondo avviso.
• Area famiglie: La piscina interna può essere utilizzata da tutta la famiglia senza restrizioni dalle 07:00 alle 20:00.
• Skypool: I bambini sotto i 15 anni possono accedere allo Skypool solo se accompagnati da un adulto.
• Fitness: La nostra sala fitness è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 20:00 per gli ospiti dai 16 anni in su.

Se non dovessi poter trascorrere la tua vacanza relax al Naudererhof, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto. Le spese di cancellazione saranno addebitate solo nel caso in cui non ci fosse possibile riaffittare la camera prenotata. In tal caso si applicano le seguenti condizioni:

Estate

• La cancellazione fino a 5 giorni prima dell’arrivo è gratuita.
• Fino a 1 giorno prima dell’arrivo viene addebitato il 90% del prezzo come penale di cancellazione.
• In caso di mancata presentazione/no-show, verrà addebitato l’intero prezzo.

Inverno

• La cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo è gratuita.
• Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo addebitiamo il 40% dell’importo della prenotazione.
• Da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo si applica una penale di cancellazione pari al 70% del prezzo.
• A partire da 7 giorni prima dell’arrivo si applica una penale di cancellazione pari al 90%.
• In caso di mancata presentazione/no-show verrà addebitato l’intero importo.

Eccezione

Nel periodo 19.12.2026 – 09.01.2027 e 06.02.2027 – 27.02.2027 si applicano condizioni diverse:

• La cancellazione fino a 91 giorni prima dell’arrivo è gratuita.
• Da 90 a 30 giorni prima dell’arrivo addebitiamo il 40% del totale della prenotazione.
• Da 29 a 7 giorni prima dell’arrivo addebitiamo il 70% del totale della prenotazione.
• A partire da 6 giorni prima dell’arrivo e in caso di mancata presentazione/no-show, verrà addebitato l’intero importo.

Al di fuori di questo periodo e oltre, si applicano le Condizioni alberghiere austriache (AGBH 2006 §5). Ti consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio per ogni evenienza. Puoi stipularla online in pochi passaggi.

Per modificare la tua prenotazione o adattare le tue richieste, ti preghiamo di inviarci un’e-mail con la tua richiesta: info@naudererhof.at

Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.

Intorno all’hotel sono disponibili parcheggi gratuiti per te come nostro ospite. Non è possibile prenotare i parcheggi.

Saremo lieti di riservarti un posto nel parcheggio sotterraneo su richiesta. Questo non si trova direttamente nell’edificio dell’hotel ed è a pagamento. Poiché i posti sono limitati, ti preghiamo di prenotare in anticipo.

Sì – se prenoti direttamente con noi tramite la nostra pagina di prenotazione online, ti garantiamo sempre il prezzo più basso per il tuo soggiorno.

Sì, vogliamo che tu ti senta a tuo agio dal primo all’ultimo minuto.

Nella nostra BOTANICAL SPA è a tua disposizione una zona spogliatoi con armadietti.